El cliente: un ser emocional

Enrique ColomerArtículos, Blog Español, Enrique Colomer2 Comments

¿Qué pasaría si mi empresa cerrara mañana? ¿Podrían nuestros clientes vivir sin nosotros? ¿Nos echarían de menos? Para permanecer en el mercado es imprescindible tener una cartera de clientes satisfechos y fieles. El cliente fiel permite el aumento del volumen de ventas de la empresa, reducir los costes de comunicación para atraer a nuevos clientes y generar posicionamiento.