Re-Ikeando

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El carrito para las bandejas del restaurante de IKEA

Hace unos días fuimos a Ikea en familia y decidimos ir al restaurante que IKEA tiene ¡justo en medio! de la tienda. Una vez allí, nos dimos cuenta de que había unos carritos para las bandejas de la comida. Un carrito que permite llevar hasta tres bandejas superpuestas que contienen los distintos elementos elegidos para el ágape.

Nuestra primera reacción fue de admiración y de sorpresa al ver que, por fin,  “alguien” había pensado en el detalle de lo incómodo que es llevar bandejas con refrescos, vasos, platos… ¡Y más cuando vas acompañado de niños y con la bolsa de las compras colgada al hombro!

A partir de esta agradable sorpresa, nos entretuvimos fabulando sobre el creador de la idea. Quizás había sido un amable empleado de las cajas del restaurante, harto de ver los malabarismos de los padres de familias con las bandejas, los niños, la bolsa azul… o bien de alguno de los empleados de la limpieza cansaditos de estar recogiendo comida y bebida de los suelos y encima teniendo que decir al cliente aquello de “…no se preocupe que para eso estoy aquí…” (= “cuando me contrataron ya me dijeron que era para recoger comida y bebida del suelo procedente de padres con mala coordinación”).

Uno de los restaurantes de IKEA. Se come bien, rápido y a muy buen precio.

Sin duda, alguien ha “observado” las situaciones que se daban, alguien ha “comunicado” la información, alguien la ha “escuchado” y otro alguien ha dado las instrucciones pertinentes para que “ocurriera” algo nuevo. Si imaginamos que todo esto ha sido aproximadamente así ¿no estaremos hablando de emprendeduría interna?

En realidad, no tenemos la menor certeza sobre el origen de esta idea. Pero en cualquier caso ¡la idea es genial! Y como además la descubrimos en IKEA, nos refuerza la otra tan extendida idea de que nos hallamos ante una empresa innovadora.

Gracias señor Ingvar Kamprad por inventar IKEA.

Fran Chuán

0 Comments on “Re-Ikeando”

  1. Me encantaría saber si puedo comprar un carrito para bandejas igual que el del restaurante!!!

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