El cliente: un ser emocional

Enrique ColomerArtículos, Blog Español, Enrique Colomer2 Comments

¿Qué pasaría si mi empresa cerrara mañana? ¿Podrían nuestros clientes vivir sin nosotros? ¿Nos echarían de menos? Para permanecer en el mercado es imprescindible tener una cartera de clientes satisfechos y fieles. El cliente fiel permite el aumento del volumen de ventas de la empresa, reducir los costes de comunicación para atraer a nuevos clientes y generar posicionamiento.

¿Aprovechan las empresas su mejor fuente de ideas?

Agustin RamosAgustin Ramos, Artículos, Blog EspañolLeave a Comment

En post anteriores reflexionábamos sobre dónde buscar nuevas ideas. En éste analizamos en donde las organizaciones deberían buscar la mayor fuente de nuevas ideas: la experiencia de sus empleados. Estamos convencidos de que uno de los activos más valiosos con el que cuenta una empresa es el conocimiento de sus empleados. Sin embargo, hay razones poderosas por las cuales no se le … Read More

¿En qué empresa trabajas?

Agustin RamosAgustin Ramos, Artículos, Blog EspañolLeave a Comment

Una planta (un vegetal, no una fábrica) produce frutos en verano, pierde las hojas en otoño, esparce semillas e hiberna para renacer la primavera siguiente. Sus raíces y su ADN dictan este ciclo repetitivo con la misma clase de hojas, frutos y semillas. Una planta con raíces profundas sobrevivirá y crecerá en situaciones de tiempo adversas durante mucho tiempo. Una … Read More

Albert Einstein: “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.”

Enrique ColomerArtículos, Blog Español, Enrique ColomerLeave a Comment

Si ha habido un concepto sobre el cual no ha sido posible construir una definición unánime, libre de toda ambigüedad y fácil de comprender; éste es el de la innovación. Hablamos de una práctica sistemática de innovación aplicada al ámbito operacional, de mercado y de negocios, en el que la empresa opera y compite bajo la premisa de consolidar su … Read More

Los laboratorios de I + D cerrados bajo llave ya son historia

Agustin RamosAgustin Ramos, Artículos, Blog EspañolLeave a Comment

Una organización o sistema abierto debe observar su entorno por dos razones. La primera es asegurarse de que lo que el sistema produce es lo que un entorno continuamente cambiante necesita. La segunda es buscar en él inspiración, predecir lo que el entorno le exigirá probablemente en el futuro, crear la demanda y proporcionar la primera y/o mejor oferta para … Read More

«Cómo cambiar el mundo»

DicereGlobalArtículos, Blog Español, Fran ChuánLeave a Comment

Así se llama el blog de Guy Kawasaki (@GuyKawasaki): emprendedor, escritor, editor y  actualmente asesor especial de la unidad empresarial de Motorola en Google. En octubre de 2011 escribió un post llamado “Lo que aprendí de Steve Jobs”, en el que describía unas cuantas cosas –concretamente 12– que aprendió de Steve Jobs en su paso doble por Apple y que ahora … Read More

Navegar e innovar, todo es empezar

DicereGlobalArtículos, Blog Español, Fran ChuánLeave a Comment

Me fascina el mundo de la navegación a vela. ¡Y hay tantas similitudes entre ella y la innovación! Cuando empiezas una travesía en la que el destino no es tan importante como el viaje, aprovechas los vientos y las corrientes para el disfrute y el aprendizaje. Aprendes a necesitar menos cosas, te descubres haciendo maniobras que no hubieras hecho y … Read More

¡Detengan el sinsentido! La innovación es una disciplina

DicereGlobalArtículos, Blog Español, Jay Rao1 Comment

Jay Rao  Ver artículo original / See original article Un reciente artículo en el Wall Street Journal destacó el problema que tenemos con la innovación. Este término está siendo degradado por gerentes ejecutivos, consultores, vendedores y periodistas, quienes lo utilizan como la palabra de moda,  devaluado el concepto hasta el punto de ser un slogan o una aspiración. Además, es claro que las … Read More